77hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 77hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল শর্ত, নীতি ও বিধিমালা নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
ন্যায্য ব্যবহারের নিশ্চয়তা
77hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সাথে সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণ করে। আমাদের সকল নিয়ম স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং সকলের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 77hi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
স্বচ্ছ বোনাস নীতি
সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য সুস্পষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
দ্রুত উত্তোলন নীতি
যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে দ্রুত উত্তোলন নিশ্চিত করা হয়। সকল লেনদেন নিরাপদ ও ট্র্যাকযোগ্য।
২৪/৭ বাংলা সহায়তা
নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 77hi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সকল শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 77hi অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "77hi", "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) এবং এর ব্যবহারকারীদের (এরপর "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" হিসেবে উল্লিখিত) মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যতামূলক চুক্তি নির্ধারণ করে। 77hi বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে সেবা প্রদান করে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের নিরাপদ ও উপভোগযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77hi-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে 77hi-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি বৈধভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করা যায়।
- "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝানো হয় যা অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা হয়।
- "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো পুরস্কার বোঝানো হয় যা 77hi তার বিবেচনায় প্রদান করে।
- "বাজি" বা "বেট" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
- "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণের প্রক্রিয়া বোঝানো হয় যা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল তথ্য ও প্রমোশন এই সময় অনুসরণ করে।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তাবলী
নিবন্ধনের যোগ্যতা
77hi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ প্রদান করতে হতে পারে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার নিজ নামে বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি জুয়া আসক্তির জন্য বর্তমানে কোনো চিকিৎসা বা পরামর্শ গ্রহণ করছেন না।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধনের চেষ্টা করা আইনত দণ্ডনীয়।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের ঠিকানা। ভবিষ্যতে এই তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। 77hi কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
উত্তোলনের আগে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে 77hi যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্ক্রিনশট বা বিবরণী
- সেলফি (প্রয়োজনে আইডির সাথে)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি
ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত
77hi-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: প্রযোজ্য সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
- ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- শুধুমাত্র আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে
উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত
জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১২-৪৮ ঘণ্টা। VIP সদস্যরা অগ্রাধিকারভিত্তিক দ্রুত উত্তোলন সেবা পান।
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
- অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77hi অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে
নোট: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি
77hi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
ওয়েজারিং শর্ত
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে
- প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার উল্লেখ থাকবে (যেমন: ২০x, ৩০x)
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকবে, যা সাধারণত বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন
- নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বোনাস বাজি ধরা যাবে — সকল গেম ওয়েজারিং শর্তে গণনা হয় না
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে
বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 77hi মনে করলে যে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, সেক্ষেত্রে বোনাস বাতিল, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার 77hi-এর রয়েছে।
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে 77hi বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর আলাদা শর্ত থাকতে পারে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
77hi প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
সাধারণ গেমিং নিয়ম
- প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে 77hi সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে
- গেম ইতিহাস ও ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
- ডেমো মোডে খেলে কোনো বাস্তব অর্থ জেতা বা হারানো সম্ভব নয়
লাইভ ক্যাসিনো বিশেষ নিয়ম
Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ গেমগুলোতে রিয়েল ডিলারের সাথে খেলা হয়। লাইভ গেমে কোনো বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। লাইভ গেমের সময়সীমা ও বাজির সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি টেবিলে প্রদর্শিত হবে।
৭. স্পোর্টস বেটিং নীতি
77hi-তে ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন স্পোর্টস ইভেন্টে বাজি ধরা যায়। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট সহ বাংলাদেশ টাইগার্সের সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং উপলব্ধ থাকে।
বেটিং নিয়ম
- ম্যাচ শুরুর আগে এবং লাইভ বেটিং উভয় ক্ষেত্রেই বাজি গ্রহণযোগ্য
- একবার বাজি নিশ্চিত হলে, ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত না হলে বাজি বাতিল করা যাবে না
- ম্যাচ সম্পূর্ণ পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
- কোনো ম্যাচের ফলাফল পরিবর্তিত হলে (যেমন ডিআরএস সিদ্ধান্ত) চূড়ান্ত অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী বেটিং ফলাফল নির্ধারিত হবে
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল বাজি বাতিল করার অধিকার 77hi-এর রয়েছে
অডস পরিবর্তন
লাইভ বেটিংয়ের সময় অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার 77hi রাখে।
৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 77hi প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কোলুশন (দলগত প্রতারণা)
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৯. দায়িত্বশীল গেমিং
77hi বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।
স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
- সেশন সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন
- লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হওয়ার সুবিধা
- সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তার সাথে আপনাকে সহায়তা করব এবং প্রয়োজনে পেশাদার পরামর্শ সেবার সাথে যুক্ত করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
১০. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:
- আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
- আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
- KYC ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
- আপনার তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে
- তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তা প্রযোজ্য নাও হতে পারে
১১. দায়বদ্ধতার সীমা
77hi একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 77hi-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি বা গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা বাধা
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের ত্রুটির কারণে হওয়া সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণকালীন সাময়িক অনুপলব্ধতা
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিয়ে থাকেন
77hi কোনো অবস্থায়ই ব্যবহারকারীর প্রকৃত ডিপোজিট পরিমাণের বেশি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্ট দলকে ইমেইলে জানান।
77hi-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে 77hi অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
- বোনাস সিস্টেমের গুরুতর অপব্যবহার
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
- স্ব-বর্জন অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের কারণে বন্ধ করা হয়।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
77hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখে আপনি জানতে পারবেন কখন শর্তাবলী শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।
১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।
ইমেইল: support at 77hi.tech
সকল অভিযোগ গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।
আইনি বিরোধ: এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বিষয়টি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
এখনই 77hi-তে যোগ দিন
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে প্ল্যাটফর্মের সেরা অভিজ্ঞতা নিন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো — সব একটি প্ল্যাটফর্মে।